فئات
نحن هنا للمساعدة!
التتبع والتوصيل
وقت التوصيل المتوقع
خارج الإطار الزمني
رسوم الجمارك
تم تسليم الطرود بأكملها ولكن لم يتم استلامها
الإرجاع والإسترداد
قيد التجهيز
دفع
مشاكل الحساب
ما قبل البيع
القانونية / الأمن والخصوصية
وسائل الإعلام / المسؤولية الاجتماعية للشركات
اقتراح / جدل
ما هو وقت التوصيل المتوقع؟
لماذا تأخر توصيل الطلب؟
أريد أن يتم توصيل طلبي في أسرع وقت.
كم مدة التوصيل؟
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
لماذا موقع الحزمة لا يتطابق مع عنواني؟
لماذا يصل طلبي اللاحق بشكل أسرع؟
ما هو رمز التسليم؟
لماذا تم تقسيم طلبي إلى شحنتين أو أكثر؟
لماذا مدة توصيل الطلب مختلفة عن الآخر؟
لماذا لم تستلم شركة الشحن الطلب أو لم يتم تحديث معلومات التتبع على موقعهم؟
هل يمكن الذهاب إلى شركة التوصيل واستلام الطلبية منهم؟
كيف أحصل على إشعارات عبر واتساب؟
ما هو تأكيد التوصيل؟/لماذا لا أقدر تأكيد التوصيل؟
كيف اتواصل مع شركة الشحن؟
هل يمكنني تحديد موعد التوصيل؟
كيف أعرف أي شركة الشحن سوف توصل طلبي؟
أين طلبي؟
لماذا لا يتم تحديث التتبع؟
ما العمل في حال فشل تسليم الطلبية/عادت الشحنة إلى المستودع؟
تم تأخير الشحنه و انا مسافره و لا استطيع الحصول عليها
لماذا طلبي عاد إلى الشاحن؟
ما العمل في حال لم يصل طلبي في أو قبل وقت التوصيل المتوقع؟
هل هناك أي رسوم إضافية للجمارك؟
ما العمل في حال طلبت مني شركة الشحن الرسوم الجمارك؟
لماذا لا أستطيع تعديل معلومات فاتورتي؟
لماذا لا يمكن تقديم فاتورة؟
لماذا أحتاج إلى تقديم رقم الهوية/ جواز السفر؟
هل يمكنك استرداد الفرق؟
فشلت محاولة تسليم الطرد الخاصة بي ، ماذا أفعل؟
ما العمل في حال ضغطت على لقد استلمت بالخطأ؟
تم تسليم الطرود بأكملها ولكن لم يتم استلامها